1.　入住時間：下午3:30以後（須提供訂房者本人身分證，以便登記）, 請於訂房時加入官方Line帳號，並於前一晚前告知大致入住時間。
2.　退房時間：隔日上午11:00以前
3.　為維護住宿品質，本館最多入住18人，6歲以上算一人，另免費招待6歲以下幼童2位，超過2位等同加人 (6歲以下幼童請於訂房時備註)。
4.　為確保退房時無重大毀損影響後續營運，入住時需收取$4000押金，退房前需恢復本館內外設施環境，確認設備無損壞且廚房還原整潔後，將退還全額押金。（若未復原整潔將從押金中酌收$2000清潔費用)
5.　旅客攜帶至本館的現金或貴重物品及停留之車輛需由貴賓自行妥善保管，並於辦理退宿後一併帶離，本館不負保管責任。
6.　本館嚴禁室內吸煙🚭，旅客退房後如果室內有殘留煙味,異味.導致影響後續客人之住宿品質，需賠償後續二天包棟之房價。
7.　嚴禁吸毒、轟趴、聚賭等任何非法行為，經發現即刻報警處理，並直接喪失所有住宿權力及沒收一切費用。
8.　如因旅客故意或過失使本館之傢俱或任何設備毀損，本館將向該住宿貴賓要求相應賠償。並有權保留法律追訴權，以上如屬惡意行為，將直接報警處理。
9.　本館周圍設置有戶外區監視系統防止陌生人士入內，以確保入住旅客之住宿安全。此外，本館謝絕非住宿之訪客，若有需求請提前告知，訪客費酌收$500/人，敬請配合。
10.　本館嚴禁施放「煙火」、室內外私自「烤肉」或私自帶入「電烤爐、瓦斯爐...等」。
11.　本館為寵物友善民宿，但須事前告知，免費招待兩位毛孩， 第三隻起每隻酌收600元清潔費，若旅客私自攜帶寵物，本館有權拒絕入住及沒收訂金。
12.　依民宿管理辦法第31條第二款規定，晚上10點至隔日上午8點，禁止使用卡拉ok或烤肉及喧嘩，違反上述規定，將依規定處新台幣一萬元以上五萬元以下罰鍰，若未遵守上敘規定而遭取締者，需自負罰則外還應包含業者連帶罰責之金額負擔，感謝配合。
13.　如需額外提供單人被，每件酌收200元費用，全館最多2件。
14. 如未來有任何爭議，雙方願以宜蘭地方法院為仲裁法院。
15.　訂單送出即視為同意本民宿之入宿須知。

【平日、假日定義】
平日：星期日至星期四
假日：星期五、六
特殊節日：國定連續假日、跨年、過年

【訂房流程】
➤　訂金50%，於訂單送出後24小時內完成匯款, 逾時系統將自動取消訂單。
➤　訂單完成後，請加入官方Line”@thewildvilla”，並於入住前晚以前告知入住時間。
➤　餘款於入住當日以”現金”或”網路銀行”轉帳結清，退款細節請遵循取消政策。
➤　為確保退房時無重大毀損影響後續營運，入住時需收取$4000押金。
➤　退房前需恢復本館內外設施環境，退房時確認設備無損壞且廚房還原整潔，將退還全額保證金。

因個人因素須退款時，依以下取消時間點與退款比例推算，並扣除單次退款金流手續費（NT$50）後退款。

■平日收取訂金者，依下列方式處理：

1. 旅客於預定住宿日前 14 日通知取消訂房，退還已付訂金之 100%
2. 旅客於預定住宿日前 10~13 日通知取消訂房，退還已付訂金之 70%
3. 旅客於預定住宿日前 7~9 日通知取消訂房，退還已付訂金之 50%
4. 旅客於預定住宿日前 4~6 日通知取消訂房，退還已付訂金之 40%
5. 旅客於預定住宿日前 2~3 日通知取消訂房，退還已付訂金之 30%
6. 旅客於預定住宿日前 1 日通知取消訂房，業者應退還已付訂金之 20%
7. 旅客於預定住宿日當日通知取消訂房或未取消而未到者，業者得不退還旅客已付”全部”訂金

■寒暑假. 假日收取訂金者，依下列方式處理：

1. 旅客於預定住宿日前 0-14天 通知取消訂房，業者得不退還旅客已付”全部”訂金
2. 旅客於預定住宿日前 15天至 30天之間通知取消訂房，退還已付訂金比例之 70 %
3. 旅客於預定住宿日前 31天至 200天之間通知取消訂房，退還已付訂金比例之 90 %
4. 旅客於預定住宿日當日通知取消訂房或未取消而未到者，業者得不退還旅客已付”全部”訂金

■跨年.農曆年及連續假日收取訂金者，依下列方式處理：

1. 旅客於預定住宿日前 0-30天之間通知取消訂房. 業者得不退還旅客已付”全部”訂金
2. 旅客於預定住宿日前 31天至45天之間通知取消訂房. 退還已付訂金比例之 70 %
3. 旅客於預定住宿日前 46天至200天之間通知取消訂房. 退還已付訂金比例之 90 %
4. 旅客於預定住宿日當日通知取消訂房或未取消而未到者，業者得不退還旅客已付”全部”訂金